CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Born to Bio - Laboratoires Bio Seasons

Dernière mise à jour : Février 2026

 

INTRODUCTION

Bienvenue sur la boutique en ligne Born to Bio, accessible à l'adresse https://www.burntobio.com/ (ci-après « le Site Web »).

Le Site Web et son exploitant, la société Laboratoires Bio Seasons, sont désignés ci-après sous l'appellation « BORN TO BIO ».

Dans le cadre de ces Conditions Générales de Vente, le Client et BORN TO BIO sont désignés individuellement par « la Partie » ou collectivement par « les Parties ».

 

ARTICLE 1 – PORTÉE DU DOCUMENT

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») visent à :

• Informer tout acheteur potentiel des modalités de vente et d'expédition appliquées par BORN TO BIO
• Établir les droits et devoirs respectifs du Client et de BORN TO BIO dans le cadre des transactions commerciales

Ces conditions s'appliquent intégralement à toutes les ventes réalisées via le Site Web de BORN TO BIO.

⚠️ Important : Le fait de passer commande sur le Site Web implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir consultées avant de valider son achat.

BORN TO BIO peut modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Toutefois, chaque commande reste régie par les CGV acceptées lors de sa validation.

Ces CGV complètent les conditions générales d'utilisation du Site www.burntobio.com

 

ARTICLE 2 – IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE

 

ARTICLE 3 – COMMANDE ET TARIFICATION

3.1. Prix et conditions tarifaires

Les tarifs affichés sur le Site Web sont exprimés en euros (€) et correspondent aux prix en vigueur lors de la validation de la commande par le Client.

💡 Il est recommandé de consulter régulièrement les CGV disponibles sur le Site Web pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

 

3.2. Description des produits

Le Client peut choisir parmi diverses catégories de produits cosmétiques biologiques présentés sur le Site Web.

BORN TO BIO peut modifier l'offre de produits disponibles en fonction de ses approvisionnements et de la gestion de ses gammes, sans impact sur les commandes déjà validées.

Conformément à l'article L. 111-1 du Code de la consommation, le Client peut consulter les caractéristiques principales de chaque produit avant de commander.

Les produits respectent la réglementation française en vigueur. BORN TO BIO ne peut être tenu responsable du non-respect de la législation du pays de destination. Il appartient au Client de vérifier la possibilité d'importer ou d'utiliser les produits commandés selon les règles locales.

Les informations figurant sur les emballages des produits peuvent ne pas être traduites dans toutes les langues de l'Union Européenne, mais sont au minimum disponibles en français.

 

ARTICLE 4 – MODALITÉS DE RÈGLEMENT

4.1. Modes de paiement acceptés

Le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

 

4.2. Procédure de paiement

Le paiement s'effectue en ligne lors de la validation de la commande ou auprès du Service Client BORN TO BIO.

Toutes les transactions sont réalisées en euros, taxes et contributions incluses. Les éventuels frais bancaires restent à la charge du Client (y compris en cas de remboursement).

 

4.3. Sécurisation des paiements

Pour garantir la sécurité des transactions par carte bancaire, le Client doit fournir le cryptogramme visuel (CVV) figurant au dos de sa carte.

BORN TO BIO peut demander une copie de la carte d'identité et/ou de la carte bancaire (recto uniquement) pour toute transaction, ainsi que toute information permettant de vérifier l'identité du Client.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles dans les conditions prévues à l'article 2.3 des Conditions Générales d'Utilisation.

Dans le cadre de la prévention de la fraude en ligne, les informations relatives à la commande peuvent être transmises à des tiers autorisés par la loi ou mandatés par BORN TO BIO, uniquement pour vérifier l'identité du Client, la validité de la commande et du paiement.

 

ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

5.1. Zones de livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande.

Les factures sont transmises par email à l'adresse communiquée lors de l'inscription sur le Site Web.

 

5.2. Options de livraison

 

5.3. Procédure en cas de colis endommagé

 

5.4. Produit manquant ou défectueux

Le Client doit signaler tout produit manquant ou endommagé au Service Client BORN TO BIO par email via le formulaire « Contactez-nous ».

Le Service Client pourra demander des informations complémentaires et procéder aux vérifications nécessaires.

 

5.5. Délais d'expédition

 

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION

6.1. Délai légal et commercial

 

6.2. Conséquences de la rétractation

Le Client exerçant son droit de rétractation dans les conditions prévues obtient le remboursement des produits retournés.

 

6.3. Frais de retour

Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la consommation, les frais de retour sont normalement à la charge du Client, sauf en cas de non-conformité des produits.

 

6.4. Modalités de retour

Le retour s'effectue par voie postale ou dépôt en Point Relais Mondial Relay, en utilisant l'étiquette de retour envoyée par email par BORN TO BIO.